อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินและการจัดการบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนด
wga14400th ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน และการถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบบัญชีปลายทางก่อนอนุมัติ หากต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชี ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย คุณสามารถขอสำเนาหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การตรวจสอบการถอนเงิน

ก่อนอนุมัติการถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ระบบตรวจสอบว่าบัญชีปลายทางตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เสมอ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือช่องทางชำระเงินผ่านซัพพอร์ต พร้อมเอกสารยืนยัน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล ส่งคำขอพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนด' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในบัญชีของคุณ มีคำอธิบายขั้นตอนการยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลและการอุทธรณ์การระงับบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการติดต่อทีมงาน

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำซ้อนอาจถูกระงับตามข้อกำหนดการใช้งาน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอน

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง รายการที่ไม่ตรงชื่ออาจถูกปฏิเสธ

แจ้งความประสงค์ผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต